保潔公司一定要重視服務規范與標準,因為那是保潔公司提供服務的**前提條件,完備的規范、流程制度,是做好服務項目的前提條件,我們來看一下碩美美家里的清潔服務步驟是怎么樣的。
1、充分溝通
要和甲方充足交流與溝通,獲得另一方相對性完備的基本信息與實際需求。交流是合作的基礎,溝通交流充足是否也會影響到下一步工作進行得是不是流暢。保潔公司在與物業溝通的時候,能了解到了工作的重中之重及次關鍵,進而做好工作要點的歸納及有效排列工作規劃。
2、當場踏勘
對于甲方的需求及思想對項目現場踏勘。踏勘的效果主要有三個,關鍵在于掌握項目構造以做好工作人員安排;其次弄清楚設施材質,確立應用什么保潔服務原材料,可能原材料需求量;再度是核查當場,看甲方需求與實際維護保養構造是不是相匹配。
3、確定保潔工具
根據保潔項目的具體情況確定保潔工具,比如清洗液,刷子,擦拭工具等等,家庭保潔和商業保潔使用的工具一般都不一樣,而且保潔的場所不一樣,具體的保潔工具也是不一樣的,這樣能夠更好保證保潔工具的工作效率。
4、安排保潔人員
根據項目的大小,或者碩是保潔區域的大小安排人員數量,保證能夠在指定的時間范圍內完成保潔服務。
5、保潔驗收
保潔項目完成后,由保潔負責人驗收,按照驗收標準完成驗收,然后再讓客戶進行驗收。
以上是碩美美家給顧客做清潔服務的操作流程,實際因情況判斷,還可以互相交流,高效完成保潔服務項目。